△《人民日報》（2024年10月22日 第19版）
“群眾利益無小事。我是黨員,，就是為群眾辦事的,。有些看上去做不好的事、調(diào)解不了的矛盾,，我都要想方設(shè)法解決好,。”
走進(jìn)安徽省宣城市宣州區(qū)鰲峰街道寶城社區(qū)接待大廳,，工作人員正在忙著處理社區(qū)居民的各項事務(wù),。進(jìn)大廳大門右轉(zhuǎn)，便是社區(qū)黨委書記,、居委會主任趙玉蓮的辦公桌,。
“讓群眾在遇到困難時，第一時間想到基層黨組織、找到基層黨組織,?！边@是趙玉蓮30余年在社區(qū)工作的目標(biāo)。以身作則,，她把自己的辦公桌搬到離群眾最近的地方,。
趙玉蓮早已把寶城社區(qū)當(dāng)成了自己的家。然而,，這個家管起來不太容易,。
寶城社區(qū)位于宣城市中心，共有居民4884戶,，人口13594人,。這是一個地處商業(yè)繁華地段的城中老社區(qū)，老舊小區(qū)占70%以上,，商戶多,，人員流動性大，社區(qū)居民間時常會有矛盾,。
如何快速發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，凝聚街坊鄰里,，構(gòu)建和諧小區(qū),？在趙玉蓮看來，靠的就是黨員和基層黨組織,。寶城社區(qū)推行城市黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理,，將43個小區(qū)劃分為10個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格中成立一個黨支部,。通過網(wǎng)格,，將小區(qū)307名社區(qū)黨員聯(lián)動起來，引導(dǎo)他們在網(wǎng)格里問事,、管事,、干事。
“我來看您啦,！”9月30日,，國慶節(jié)前的最后一個工作日，趙玉蓮又像往常一樣來到潘臘梅老人家中,。
“趙書記來了,，我正想找你說說話呢,！”潘臘梅今年86歲,，雙眼都失去了視力。兒子去世得早，潘臘梅和兒媳婦一起居住,?！袄先似庥行┚螅畔敝g經(jīng)常有矛盾,，我就經(jīng)常上門來看看,。”趙玉蓮說,。
在趙玉蓮的帶領(lǐng)下,，寶城社區(qū)有了一支志愿服務(wù)隊，他們每周在固定時間準(zhǔn)時出現(xiàn)在社區(qū)重點關(guān)注群體的家門口,，了解群眾的近況,，做些力所能及的家務(wù)。
如何讓基層黨組織與居民更近,？趙玉蓮還有一個“笨”法子——加好友,。
“2986”——這是趙玉蓮手機(jī)微信的好友數(shù)量，里面絕大多數(shù)都是社區(qū)居民,?！拔覀兠總€網(wǎng)格都有微信群，我也在群里,，大家有什么事都可以直接找我,。”
“我家漏水了,，是不是小區(qū)改造施工導(dǎo)致的,？誰來負(fù)責(zé)？”10月5日,，宣城下起了雨,，家住寶城社區(qū)城隍廟小區(qū)的李秀麗發(fā)現(xiàn)屋頂漏水了，氣沖沖地在微信群里發(fā)了消息,。
看到消息后,，趙玉蓮立馬通過微信向她解釋原因：“屋頂漏水是因為防水層老化。這是施工前的照片,，您看,，防水層都‘鼓包’了。我現(xiàn)在先讓施工隊在樓頂鋪上防水布,。接下來,，我們要抓住這次老舊小區(qū)改造的機(jī)會，對防水層進(jìn)行整修,?！痹跍贤ㄖ?，趙玉蓮曉之以理、動之以情,。
說完,，李秀麗氣早已消了大半，她還同意出資4000元對樓頂防水層進(jìn)行改造,。
社區(qū)事務(wù)瑣碎且復(fù)雜,，趙玉蓮卻非常享受這份工作，她說：“群眾利益無小事,。我是黨員,，就是為群眾辦事的。有些看上去做不好的事,、調(diào)解不了的矛盾,，我都要想方設(shè)法解決好。群眾有了獲得感,，我就有了成就感,。”
在工作中,，趙玉蓮總會隨身帶著一個“民情記錄本”,，里面記錄著尚未解決的居民矛盾、訴求,。每完成一件,，趙玉蓮在事項后面打上鉤。30多年下來,，這樣的本子已累積了十幾個,。
在趙玉蓮和同事們的努力下，寶城社區(qū)成為廣大居民群眾的溫暖港灣,。這些年,，趙玉蓮收到很多來自群眾的感謝信。
“我做的其實都是分內(nèi)事,，居民卻一直感謝我,，把我當(dāng)作家人。這些都讓我感動,，也是我要把工作做得更好的動力,。我要一直守護(hù)在居民群眾的身邊?！壁w玉蓮說,。
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