近年來,，市人社局聚焦勞動人事爭議前端化解,，將徽文化“以和為貴”貫穿勞動爭議解紛全過程，完善多元調(diào)解機(jī)制,，有效提升勞動爭議案件辦理質(zhì)效,，維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。今年以來,，共受理勞動人事爭議仲裁案件1312件,，結(jié)案率99.19%，其中調(diào)解成功率83.18%,。

健全全程“和”解機(jī)制,。堅持“先調(diào)后立、先調(diào)后審,、先調(diào)后裁”的辦案原則,，落實“一案四調(diào)”工作法，將“握手言和”工作法貫穿勞動爭議案件立案,、庭前,、庭中、庭后處理全過程,，柔性化解矛盾,。成立“市勞動人事爭議調(diào)解中心”,，建立“仲裁員+院長+局長”三級調(diào)解隊伍，疑難復(fù)雜案件由局長牽頭主持調(diào)解,。針對農(nóng)民工等特殊群體,，建立快調(diào)快處機(jī)制，強(qiáng)化與執(zhí)法監(jiān)察部門的協(xié)調(diào)配合,，組建聯(lián)合接待大廳和速裁庭,，暢通“一站式”農(nóng)民工工資處理“綠色通道”，積極引導(dǎo)調(diào)解結(jié)案,，縮短辦案時長,。今年累計協(xié)調(diào)處理欠薪案件541起，為1491名農(nóng)民工追討工資1937.36萬元,。

構(gòu)建多元“和”解格局,。加強(qiáng)與司法行政、法院,、工會,、企業(yè)代表組織等部門聯(lián)動，構(gòu)建勞動人事爭議調(diào)解與人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解“五調(diào)聯(lián)動”格局,，推動糾紛多元化解,。積極挖掘基層調(diào)解組織化解矛盾糾紛作用，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解中心,，在易發(fā)生勞動爭議的區(qū)域設(shè)置企業(yè)調(diào)解工作站,，形成基層調(diào)解合力，方便群眾就地就近勞動維權(quán),，將矛盾化解在基層,。全市已建立企業(yè)調(diào)解組織2090個，基層調(diào)解中心106個,，新就業(yè)形態(tài)一站式調(diào)解中心3個，共有專兼職調(diào)解員4000多人,。今年前三季度,，各類調(diào)解組織調(diào)解結(jié)案1120余件，辦案占比32%,。充分用好“仲裁+法援”平臺,，發(fā)揮法律援助工作站作用，為困難職工提供法律援助,。今年以來,，市仲裁院法援工作站向50名職工提供法律援助,，占案件總量的11.5%。

夯實源頭“和”解根基,。持續(xù)加強(qiáng)勞動人事爭議源頭治理,，探索“勞動維權(quán)+就業(yè)服務(wù)+用工指導(dǎo)”模式，將勞動關(guān)系風(fēng)險（隱患）排查延伸到招聘現(xiàn)場和生產(chǎn)一線,，為用人單位筑牢集法律服務(wù),、法治宣傳、風(fēng)險防控于一體的防護(hù)體系,。以廣泛宣傳勞動保障政策法規(guī)和人社政策為主線,，線下深入開展“三送一檢”、“流動仲裁庭”,、“仲裁開放月”等活動,，線上利用“‘就’在宣城”直播帶崗平臺，定期開展以案說法,，充分發(fā)揮“預(yù)防前哨”作用,，指導(dǎo)企業(yè)依法用工，引導(dǎo)勞動者理性維權(quán),。截至目前,，全市開展送法入企等服務(wù)95場次，指導(dǎo)企業(yè)化解風(fēng)險隱患150余條,，現(xiàn)場調(diào)處糾紛109件,，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。