近日,，民政部,、中央政法委、中央文明辦,、教育部,、財政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部,、國家衛(wèi)生健康委、中國殘聯(lián),、全國老齡辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）,。《意見》是貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》,、《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》和黨中央,、國務(wù)院關(guān)于推進基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的系列決策部署的重要舉措，對開展特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù),，減少居家養(yǎng)老安全風(fēng)險,，兜牢安全底線等做出了明確部署。
《意見》明確,，探訪關(guān)愛服務(wù)是政府主導(dǎo),，社會共同參與，通過定期上門入戶,、電話視頻,、遠程監(jiān)測等方式，了解掌握特殊困難老年人居家生活情況,，督促贍養(yǎng)人,、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù),，并根據(jù)實際需要提供政策宣傳講解,、需求轉(zhuǎn)介和必要救援等服務(wù)的活動。到2023年底前,，基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)機制,；到2024年底，探訪關(guān)愛服務(wù)普遍有效開展,；到2025年底,，特殊困難老年人月探訪率達到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶,，探訪關(guān)愛服務(wù)機制更加健全,。
《意見》提出了5項重點任務(wù)。一是建立探訪關(guān)愛服務(wù)機制,，要求各地開展特殊困難老年人摸底排查工作,，并根據(jù)老年人實際情況、老年人或者其家庭成員的意愿,，圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或者安全風(fēng)險,，分類提供探訪關(guān)愛服務(wù)。二是豐富探訪關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容,，要求各地結(jié)合當?shù)貙嶋H,，在堅持個人自愿前提下,，以滿足實際需求為導(dǎo)向，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險,。三是充實探訪關(guān)愛服務(wù)力量,，指導(dǎo)各地創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機制，形成各方共同參與的探訪關(guān)愛力量,。發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢,，采取政府購買服務(wù)等方式，通過社區(qū)日間照料中心等服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)開展探訪關(guān)愛服務(wù),。四是提升探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量效率,，研究制定探訪關(guān)愛服務(wù)標準規(guī)范，合理確定服務(wù)頻次,，建立完善全國特殊困難老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，鼓勵開發(fā)面向老年人各種活動場景的技術(shù)應(yīng)用等。五是做好探訪關(guān)愛服務(wù)應(yīng)急處置,，要求探訪關(guān)愛服務(wù)人員在探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題時,，應(yīng)當?shù)谝粫r間協(xié)助撥打緊急求助電話，幫助聯(lián)系其家庭成員或者其他緊急聯(lián)系人,，事后做好處置情況記錄歸檔,。疫情常態(tài)化防控期間，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有疑似癥狀的,，要按照疫情防控要求及時處置等,。
《意見》要求，堅持黨委總攬全局,、協(xié)調(diào)各方,，加強對特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，推動構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)域統(tǒng)籌,、條塊協(xié)同、共建共享的特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作新格局,。各級民政部門要積極發(fā)揮職能作用,，推動各地黨委和政府將特殊困難老年人探訪關(guān)愛納入重點工作任務(wù)，提上重要議事日程,，依托養(yǎng)老服務(wù)部門議事協(xié)調(diào)機制,，整合政策資源，研究解決關(guān)愛服務(wù)工作中遇到的困難問題,。
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