一,、救助范圍
離家在外,、自身無(wú)力解決食宿、正在或即將處于流浪或乞討狀態(tài)的人員,，包括生活無(wú)著的流浪人員和生活無(wú)著的乞討人員,。
二、救助內(nèi)容
根據(jù)救助對(duì)象實(shí)際需求,，按照自愿,、無(wú)償原則，提供生活救助,、醫(yī)療救治,、教育矯治、返鄉(xiāng)救助,、臨時(shí)安置,、主動(dòng)救助和戶口登記等救助服務(wù)。
（一）生活救助
為站內(nèi)受助人員提供符合衛(wèi)生要求的飲食,，基本生活供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不低于本市城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn),；照顧未成年人、老年人,、少數(shù)民族受助人員和患病人員的特殊飲食需要,。按照受助人員性別、年齡,、身心狀況安排分區(qū)居住,、單人單床，并為受助人員發(fā)放必要的生活用品,。
（二）醫(yī)療救治
受助人員站內(nèi)突發(fā)急病,、精神異常或有疑似傳染病的,，由救助管理機(jī)構(gòu)及時(shí)送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)或聯(lián)系醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)救治,、診斷；對(duì)有疑似傳染病的,，并向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告,，采取必要的消毒隔離措施,。公安、城管等單位公務(wù)人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)流浪乞討精神病人,、危重病人直接送醫(yī)救治。
（三）教育矯治
救助管理機(jī)構(gòu)對(duì)受助未成年人開(kāi)展心理咨詢和需求評(píng)估,。受助未成年人存在心理和行為偏差的,，救助管理機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)和行為矯治；根據(jù)受助未成年人年齡,、文化程度,、身體,、精神狀況和智力發(fā)展水平,、滯留時(shí)間等不同情況，協(xié)助提供義務(wù)教育,、替代教育等服務(wù),；主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障等部門，協(xié)助年滿14周歲,、不宜接受義務(wù)教育且有職業(yè)技能培訓(xùn)意愿的受助未成年人接受免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn),。
（四）返鄉(xiāng)救助
年滿16周歲、無(wú)精神障礙或智力殘疾跡象的受助人員要求自行離站沒(méi)有交通費(fèi)的,，救助管理機(jī)構(gòu)根據(jù)其實(shí)際需求提供乘車憑證和必要的飲食,； 不滿16周歲的未成年人、行動(dòng)不便的殘疾人和其他特殊困難受助人員,，通知其親屬接領(lǐng)返回,；親屬不能接領(lǐng)的，救助管理機(jī)構(gòu)在核實(shí)情況后安排接送返回,。
（五）臨時(shí)安置
對(duì)因年老,、年幼或者殘疾無(wú)法認(rèn)知自己行為、無(wú)表達(dá)能力,，因而無(wú)法查明其親屬或者所在單位,，也無(wú)法查明其戶口所在地或者住所地的受助人員，由救助管理機(jī)構(gòu)上級(jí)民政主管部門提出安置方案,，報(bào)同級(jí)人民政府給予安置,。
（六）主動(dòng)救助
積極開(kāi)展“寒冬送溫暖”、“夏季送清涼”主動(dòng)救助專項(xiàng)行動(dòng),，勸導(dǎo)街面生活無(wú)著的流浪乞討人員進(jìn)站接受救助,。對(duì)不愿意接受救助的，發(fā)放必要的御寒衣物,、食品,、礦泉水等,；發(fā)現(xiàn)患危重病、精神病的,，及時(shí)安排送醫(yī)救治,；發(fā)現(xiàn)流浪未成年人，采取保護(hù)性救助措施,，依法嚴(yán)厲打擊脅迫,、誘騙、利用未成年人乞討等違法犯罪,。
（七）戶口登記
對(duì)確實(shí)無(wú)法查明身份信息的滯留安置人員,，救助管理機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)政策報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)辦理戶口登記手續(xù)。符合特困人員供養(yǎng)條件的,，及時(shí)納入特困人員供養(yǎng)范圍,，落實(shí)社會(huì)救助政策。
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