殯葬行業(yè)作為民生領域的重要組成部分,，與廣大民眾的切身利益密切相關(guān)。為提高殯葬服務單位對壟斷,、不正當競爭行為的認識程度,，防范因?qū)嵤┻`法行為導致的行政處罰或民事賠償?shù)确娠L險,，維護公平競爭市場秩序，保障消費者合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當競爭法》及相關(guān)規(guī)章規(guī)定,，特向殯葬行業(yè)從業(yè)者發(fā)布本合規(guī)提示如下：
一、反不正當競爭行為提示：殯葬服務單位不得通過混淆,、商業(yè)賄賂,、虛假宣傳等手段實施不正當競爭行為。包括：不得利用墓穴等進行傳銷,、預售,、炒買炒賣等不正當營銷活動；不得為了拉攏生意,，通過線上,、線下宣傳等方式，引人誤認為是其他殯葬經(jīng)營者或者與他人存在特定聯(lián)系,；不得以拉客為目的,，采用財物或者其他手段賄賂相關(guān)人員，以牟取殯葬生意,；不得對自身提供的殯葬服務進行虛假宣傳,，欺騙、誤導消費者,；不得通過商業(yè)詆毀等方式損害競爭對手的商譽等,。
二、反壟斷行為提示：具有競爭關(guān)系的殯葬服務單位應當依法經(jīng)營,，不得達成實施壟斷協(xié)議,，具有市場支配地位的殯葬服務單位不得從事下列濫用市場支配地位的行為：
（一）沒有正當理由，以拒絕或者不合理拖延提供殯葬服務等手段,，強制或者變相強制購買其提供的商品,；
（二）沒有正當理由，以拒絕或者不合理拖延提供殯葬服務等手段,，強制或者變相強制購買其指定經(jīng)營者提供的商品,；
（三）沒有正當理由，在提供殯葬服務的過程中,，強制捆綁搭售骨灰盒,、祭奠用品等商品；
（四）沒有正當理由,，拒絕提供殯葬服務,；
（五）其他濫用市場支配地位排除、限制競爭的行為,。
三,、合規(guī)經(jīng)營建議
(一)按照相關(guān)法律規(guī)定,，對服務項目、服務質(zhì)量,、收費標準,、用戶可選擇服務等與特許經(jīng)營相關(guān)的事項進行公示。
(二)建立承攬競爭性業(yè)務投標或競爭性談判管理制度,，明確相關(guān)內(nèi)設機構(gòu)及其工作人員的崗位職責,。在與其他殯葬企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)進行合作、簽訂協(xié)議時,，應仔細審查協(xié)議內(nèi)容,，避免涉及壟斷協(xié)議條款，如固定價格,、劃分市場等,。
(三)合理定價與市場競爭，在制定殯葬服務和產(chǎn)品價格時,，應充分考慮成本,、市場需求、競爭狀況等因素,，確保價格合理,、公正。不得憑借市場支配地位實施超高定價,、掠奪性定價或價格歧視等行為,。積極參與市場競爭，通過提高服務質(zhì)量,、創(chuàng)新產(chǎn)品等方式提升企業(yè)競爭力,，而非依賴壟斷手段獲取不正當利益。
各殯葬服務機構(gòu)應加強法律法規(guī)學習,，增強反壟斷和反不正當意識,，自覺遵守相關(guān)法律規(guī)定，建立健全內(nèi)部合規(guī)管理制度,，規(guī)范經(jīng)營行為，避免觸碰法律紅線,。行業(yè)協(xié)會應充分發(fā)揮自律引領作用,，加強行業(yè)規(guī)范與引導，積極宣傳反壟斷法律法規(guī),，組織開展合規(guī)培訓,，營造良好的行業(yè)競爭氛圍。消費者若發(fā)現(xiàn)殯葬領域存在涉嫌壟斷和不正當競爭行為,，應及時向市場監(jiān)管部門舉報,，共同維護殯葬市場公平競爭秩序,。市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對殯葬領域反壟斷監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲打擊各類壟斷違法行為,，維護公平競爭的市場環(huán)境和廣大消費者合法權(quán)益,。對涉嫌壟斷和不正當競爭行為，一經(jīng)查實,，將依法嚴肅處理,，絕不姑息。望各殯葬服務機構(gòu)及相關(guān)經(jīng)營者引以為戒,，秉持公平競爭,、合法經(jīng)營理念，共同推動殯葬行業(yè)健康有序發(fā)展,。
注：咨詢電話：3038716 投訴舉報電話12315
宣城市市場監(jiān)督管理局
2024年12月10日
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