記者:你是如何認(rèn)識(shí)市委做出的“對(duì)標(biāo)滬蘇浙,爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”決策部署的,?
產(chǎn)曉紅:“對(duì)標(biāo)滬蘇浙,,爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”是市委市政府根據(jù)中央精神,、省里要求,在宣城迎來(lái)長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇這個(gè)特殊時(shí)期作出的重大部署,,作為市政府為企為民的服務(wù)平臺(tái),,我們要緊緊圍繞市委市政府部署,,結(jié)合工作實(shí)際,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,,把差距作為動(dòng)力,,解放思想、創(chuàng)新突破,,努力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
記者:“對(duì)標(biāo)滬蘇浙,,爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”活動(dòng)開展以來(lái),,市政務(wù)服務(wù)中心做了哪些工作?
產(chǎn)曉紅:中心及時(shí)召開黨組擴(kuò)大會(huì)議,,傳達(dá)貫徹市委常委會(huì)精神,,布置學(xué)習(xí)討論任務(wù),制定了工作方案,,在干部職工中營(yíng)造出良好氛圍,。在10月10日和10月19日分別組織縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和部分窗口負(fù)責(zé)人到浙江省桐廬縣,、南京市江寧區(qū)考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,分別召開了縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人兩個(gè)專題研討會(huì),,積極圍繞“怎么看”“怎么辦”,,切切實(shí)實(shí)找差距、找原因,、找對(duì)策,,形成調(diào)研報(bào)告提交市委。
記者:近年來(lái)我市政務(wù)服務(wù)開展了哪些工作,,取得了哪些成效,?
產(chǎn)曉紅:近年來(lái)市政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)作為,著眼于行政審批制度改革創(chuàng)新:一是在全省率先實(shí)行窗口受理無(wú)否決權(quán),、行政審批容缺受理機(jī)制,、星級(jí)服務(wù)考評(píng)機(jī)制,取得良好成效,企業(yè)群眾滿意度長(zhǎng)期保持在98%以上,,2015年省政府年度績(jī)效考核即全省政務(wù)服務(wù)社會(huì)公眾滿意度調(diào)查得分98.8分,,名列第三;高分通過(guò)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化省級(jí)驗(yàn)收,,榮獲安徽省卓越績(jī)效獎(jiǎng),。二是扎實(shí)推動(dòng)“最多跑一次”工作,全省首家發(fā)布“活”的“最多跑一次”清單,,截至10月23日“最多跑一次”事項(xiàng)1767項(xiàng),,占比96.2%,。三是積極推進(jìn)“一門式”改革,全省首家整合設(shè)置綜合窗口,,目前市本級(jí)行政審批事項(xiàng)除極特別情況經(jīng)市政府同意,,已全部進(jìn)駐服務(wù)大廳集中辦理,實(shí)現(xiàn)“市政務(wù)服務(wù)大廳之外無(wú)審批”,。改革成效受到央廣網(wǎng),、安徽電視臺(tái)等媒體集中報(bào)道;省政府辦公廳,、省政府參事室來(lái)市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研,;省內(nèi)省外多家政務(wù)系統(tǒng)的部門前來(lái)考察交流。
記者:對(duì)標(biāo)南京江寧,、浙江桐廬,,我市政務(wù)服務(wù)工作還存在哪些差距?下一步有哪些舉措,?
產(chǎn)曉紅:近年來(lái)在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我市的政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成績(jī),同時(shí),,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,,對(duì)照江寧、桐廬等蘇浙先進(jìn)地區(qū),,我市政務(wù)服務(wù)工作還有差距:一是思想上的差距,,主要是不敢為人先,創(chuàng)新思路不開闊,。二是體系上的差距,,蘇浙等地政務(wù)服務(wù)工作在項(xiàng)目進(jìn)駐、審批集中,、軟硬件設(shè)施,、人員保障、配套制度建設(shè)等方面協(xié)調(diào)整體推進(jìn),,形成了比較成熟的體制機(jī)制,,而我們的工作整體謀劃、配套推進(jìn)不夠等,。
下一步,,市政務(wù)服務(wù)中心將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,,主要從以下幾個(gè)方面努力:一是按照預(yù)審代辦的精神,,組織優(yōu)化流程,結(jié)合幫辦,,提高審批效率,。二是對(duì)進(jìn)駐中心的所有事項(xiàng),,雙休日、節(jié)假日實(shí)行“預(yù)約+延時(shí)”服務(wù),;工作日實(shí)行延時(shí)服務(wù),,上午12時(shí)前和下午5時(shí)前受理的事項(xiàng),工作人員辦完業(yè)務(wù)后再下班,。三是落實(shí)省“一網(wǎng)一門一次”要求,,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”;四是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革,,對(duì)已出臺(tái)的制度評(píng)估完善,,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平。